Resevillkor

Resegaranti

Alla paketresor du bokar hos Mimosa kulturresa AB omfattas av resegaranti hos Kammarkollegiet, enligt lagen om resegaranti. Det innebär att du som resenär har ett ekonomiskt skydd om resan ställs in eller avbryts på grund av att vi skulle bli insolventa. Du kan själv kontrollera vår registrering på Kammarkollegiets webbplats, kammarkollegiet.se.

Betalning

En anmälningsavgift betalas i samband med bokning. Resterande belopp ska vara betalt senast det datum som anges i din bokningsbekräftelse.

Om du vill avboka

• Mer än 30 dagar före avresa: du betalar endast anmälningsavgiften samt eventuella faktiska kostnader vi redan haft för din resa.
• 14–29 dagar före avresa: 50 % av resans totala pris, samt kostnader för redan bokade eller utställda flygbiljetter.
• Mindre än 14 dagar före avresa: hela resans pris.

Utöver dessa avbokningsregler gäller SRF:s allmänna villkor för paketresor i övrigt, bland annat kring force majeure, ändringar av resan och reklamation.

Om något blir fel

Vi vill i första hand lösa eventuella problem direkt med dig. Går det inte att komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

Reseledare och researrangör

Mimosa kulturresa AB, Stövarvägen 5, 756 46 Uppsala. Reseledare: Björn Malmberg.